Εξυπηρέτηση πελατών για τη ΔΕΗ

• Εξυπηρέτηση και επίλυση αιτημάτων πελατών σχετικά με συμβάσεις, λογαριασμούς και παροχή υπηρεσιών

• Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων, εξασφαλίζοντας την άμεση ενημέρωση του πελάτη

• Παροχή σαφών πληροφοριών για τους λογαριασμούς και τα συμβόλαια των πελατών

• Εξυπηρέτηση εισερχομένων κλήσεων που προέρχονται από υφιστάμενους πελάτες για ερωτήσεις,πληροφορίες, παράπονα και αιτήματα που αφορούν έναρξη/ τερματισμό νέωνσυμβολαίων/ υπηρεσιών ή σύναψη διακανονισμών

• Εξυπηρέτηση εισερχόμενων βιντεοκλήσεων μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας

• Δυνατότητα εξυπηρέτηση εξερχόμενων κλήσεων που προέρχονται λόγω τηλεφωνικού ραντεβού που αιτήθηκε πελάτης

• Ταλέντο στην επικοινωνία

• Εστίαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη

• Επαγγελματισμό και συνέπεια

• Πάθος για την επίτευξη στόχων

• Απολυτήριο Λυκείου

• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες

• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

• Άριστη χρήση υπολογιστών σε περιβάλλον Windows

• Γρήγορη πληκτρολόγηση

• Υπευθυνότητα στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών

• Επαγγελματισμός και αξιοπιστία

• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί προσόν

• Μηνιαίο μισθό ανώτερο του βασικού, με σταθερές πληρωμές, περιλαμβανομένων υπερωριών και επιδομάτων

• Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη με πρόσβαση σε επιπλέον ιδιωτικές υπηρεσίες υγείας

• Επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης στόχων

• Ολοκληρωμένη, έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές με συνεχή εκπαίδευση

• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend) με υψηλά μπόνους

• Σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας με μοντέρνους χώρους αναψυχής

• Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μέσω μέσων μαζικής μεταφοράς

• Σημαντικές

• Πολλαπλά προνόμια και εκπτώσεις μέσω συνεργαζόμενων επιχειρήσεων

• Μια ομάδα συναδέλφων που είναι πάντα δίπλα σας για να σας στηρίζουν

MyCarriera