Customer & Sales Support Specialist

• Παροχή ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης και υποστήριξης σε πελάτες/συνδρομητές μέσω τηλεφώνου και γραπτής επικοινωνίας

• Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων, παραπόνων και εμπορικών θεμάτων με συνέπεια και αποτελεσματικότητα

• Ενημέρωση, καταχώρηση και επεξεργασία δεδομένων σε εταιρικά συστήματα και αρχεία

• Αξιοποίηση εργαλείων Microsoft Office (με έμφαση στο Excel) για αναφορές και παρακολούθηση δεικτών

• Στενή συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή και αποδοτική λειτουργία των υπηρεσιών

• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, με έμφαση στην επαγγελματική και ποιοτική επικοινωνία

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ

• Προϋπηρεσία 1-2 έτη στην εξυπηρέτηση πελατών

• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (MS Office, ιδιαίτερα Excel)

• Πολύ καλές δεξιότητες επικοινωνίας, τόσο σε γραπτό όσο και σε προφορικό λόγο

• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας, σε γραπτή και προφορική επικοινωνία

• Ικανότητα αποτελεσματικής οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου

• Προσεκτική και ποιοτική διεκπεραίωση εργασιών με έμφαση στη λεπτομέρεια

• Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Ομαδικό Πρόγραμμα Υγείας

• Άριστο περιβάλλον εργασίας Best Workplace 2023

• Συνεχής υποστήριξη και εκπαίδευση

• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης

MyCarriera