Receptionist - Τηλεφωνικό κέντρο

• Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και ικανότητα να απαντά και να διαχειρίζεται κλήσεις με επαγγελματισμό

• Διαχείριση, τακτοποίηση και διανομή της αλληλογραφίας (παραλαβή, αποστολές courier, email)

• Προετοιμασία και παρακολούθηση γραφικής ύλης

• Τακτοποίηση αποθήκης, καταγραφή υλικών, αναλώσιμα, προμήθειες γραφείου, super market

• Υποστήριξη στη διοικητική οργάνωση εκθέσεων (φακέλοι, προετοιμασία υλικού, αποστολή προσκλήσεων κλπ.)

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών/συνεργατών στα γραφεία της εταιρείας

• Διαχείριση Επαγγελματικών Ταξιδιών: Έρευνα, κράτηση και έκδοση αεροπορικών εισιτηρίων (βάσει προγράμματος και κόστους) και δωματίων, οργάνωση μετακινήσεων (π.χ. ενοικιάσεις αυτοκινήτων)

• Πολύ καλή χρήση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).

• Ευχέρεια στην επικοινωνία με πελάτες, εκθέτες, προμηθευτές και συνεργάτες.

• Ικανότητα σύνταξης επαγγελματικών email και επίσημης αλληλογραφίας.

• Ικανότητα να ανταποκρίνεται σε πολλαπλές απαιτήσεις ταυτόχρονα.

• Προσαρμοστικότητα σε συνθήκες πίεσης, ειδικά κατά την περίοδο των εκθέσεων

• Ταχύτητα και ακρίβεια στην εκτέλεση καθηκόντων.

• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με διαφορετικά τμήματα (μάρκετινγκ, πωλήσεων κλπ)

• Ευγένεια και φιλική διάθεση στην εξυπηρέτηση πελατών

• Σαφής και κατανοητός λόγος, τόσο προφορικά όσο και γραπτά

• Ηρεμία και αποτελεσματικότητα σε περιπτώσεις φόρτου εργασίας ή δύσκολων πελατών

• Καλή γνώση Η/Υ

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• Χρήση επαγγελματικού email και ηλεκτρονικών ημερολογίων

• Χρήση τηλεφωνικού κέντρου

• Εμπειρία ή ευχέρεια στη διαχείριση πολλαπλών τηλεφωνικών γραμμών

• Γνώση ξένων γλωσσών

• Κυρίως αγγλικά σε καλό επίπεδο (γραπτά και προφορικά)

• Ευγένεια και επαγγελματισμός

• Προθυμία και διάθεση για συνεργασία

• Ομαδικό πνεύμα

• Υπευθυνότητα και αξιοπιστία

• Προσεγμένη παρουσία και εμφάνιση στον επαγγελματικό χώρο

MyCarriera