Front Office Manager σε 4* Ξενοδοχειακή μονάδα στα Χανιά

MARE HOTELS CRETE

Τα ξενοδοχεία Mare Group 4* στην Γεωργιούπολη Χανίων αναζητούν Front Office Manager.Αρμοδιότητες

Οργάνωση και διατήρηση της εύρυθμης λειτουργείας των ρεσεψιόν στα ξενοδοχεία του ομίλου
Διαχείριση των κρατήσεων σε συνεργασία με Rooms Division Manager
Διασφάλιση παροχής υπηρεσιών υψηλού επιπέδου και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα
Επίβλεψη και διασφάλιση των διαδικασιών του ξενοδοχείου (Check in, Check out κλπ.)
Επίβλεψη πωλήσεων έξτρα υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου
Κατάρτιση εβδομαδιαίου προγράμματος του προσωπικού, ανάθεση εργασιών και επίβλεψη της ολοκλήρωσής τους
Συντονισμός και επίβλεψη, εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
Διασφάλιση της εφαρμογής των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας
Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με αμεσότητα, ευγένεια και διακριτικότητα

Απαραίτητα Προσόντα:

Πτυχίο στη φιλοξενία/τουρισμό
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχειακό όμιλο 4* ή 5* τουλάχιστον 5 έτη (με διαχείριση

100 δωματίων) * Πολύ καλή γνώση Προγραμμάτων Διαχείρισης Κρατήσεων

Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (Θα εκτιμηθεί η γνώση 2ης Ξένης Γλώσσας, κατά προτίμηση Γερμανικά ή Γαλλικά)
Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
Διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες
Εξωστρέφεια, φιλικότητα και καλή επικοινωνία

Παροχές:

MyCarriera