E-commerce Operations Specialist

• Διαχείριση και ενημέρωση προϊόντων (τιμές, διαθεσιμότητα, περιγραφές)

• Καταχώρηση νέων προϊόντων και οργάνωση κατηγοριών

• Παρακολούθηση και διεκπεραίωση παραγγελιών (B2C & B2B)

• Διαχείριση επιστροφών και επίλυση ζητημάτων πελατών

• Έλεγχος ορθής λειτουργίας του e-shop και συνεργασία με τεχνική ομάδα

• Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, email και digital καναλιών

• Διαχείριση online και τηλεφωνικών πωλήσεων

• Υποστήριξη B2B πελατών σε θέματα πλατφόρμας και παραγγελιών

• Συνεργασία με ERP και εσωτερικά τμήματα

• Συντονισμός με εξωτερικούς συνεργάτες (developers, marketing agencies)

• Υποστήριξη εμπορικών και digital ενεργειών

• Παρακολούθηση πωλήσεων και βασικών δεικτών απόδοσης

• Δημιουργία απλών reports για εμπορική και digital δραστηριότητα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση e-commerce

• Πολύ καλή οργανωτική ικανότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια

• Εξοικείωση με e-commerce πλατφόρμες (Magento ή αντίστοιχες)

• Καλή γνώση Αγγλικών

• Πολύ καλή χρήση Η/Υ και Excel

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη

• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών

• Εμπειρία σε fashion / retail κλάδο

• Εξοικείωση με ERP (ιδανικά Pylon)

• Βασική γνώση digital marketing & analytics

• Εμπειρία σε B2B περιβάλλον

• Σταθερό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

• Συνεχή εξέλιξη στον χώρο του e-commerce

• Συνεργασία με γνωστά fashion brands

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (ανάλογα εμπειρίας)

MyCarriera