Μηχανικός Υποστήριξης Επιχειρηματικού Λογισμικού

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης (remote και onsite)

• Ανάλυση αναγκών πελατών & επίλυση τεχνικών προβλημάτων (software/hardware/δίκτυα/POS)

• Οργάνωση και διαχείριση αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης στο σύστημα Prognosi POS Solutions.

• Αναφορά και παρακολούθηση σφαλμάτων για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του προγράμματος.

• Αλληλεπίδραση με την ομάδα ανάπτυξης για τη διαχείριση αναφορών σφαλμάτων (bug reports)

• Εκπαίδευση πελατών με στόχο την αποδοτική και απρόσκοπτη χρήση των επιχειρησιακών εφαρμογών.

• Προϋπηρεσία σε θέσεις τεχνικής υποστήριξης λογισμικού ή/και υποδομών IT θα θεωρηθεί προσόν

• Άριστη γνώση σε λειτουργικά συστήματα Windows, IOS & Android

• Άριστη χρήση της Ελληνικής γλώσσας και λειτουργική γνώση της Αγγλικής

• Επιθυμητή κατοχή πτυχίου ΑΕΙ ή κολεγίου σε τμήμα Θετικών επιστημών ή Πληροφορικής

• Καλή γνώση βασικών εννοιών δικτύωσης και δικτυακών πρωτοκόλλων

• Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου

• Αξιοπιστία, υπευθυνότητα, επαγγελματισμός

• Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων

• Επικοινωνιακές δεξιότητες

• Προσαρμοστικότητα, προθυμία, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας με άλλα τμήματα της εταιρείας

• Δημιουργικό πνεύμα και διάθεση για συνεχή βελτίωση και εκπαίδευση

• Εστίαση στην επίτευξη στόχων

• Άριστες συνθήκες εργασίας σε ένα ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον

• Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για την επαγγελματική σας ανάπτυξη

• Mόνιμη απασχόληση με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη

• Ομαδική ιδιωτική ασφάλιση

• Ανταγωνιστικός μισθός με σταθερές παροχές για την κάλυψη βασικών αναγκών.

MyCarriera