Customer Service Agent - Logistics (B2B)
Manpower Προβολή όλων των θέσεων εργασίας
- Αθήνα
- Μόνιμη
- Πλήρης Απασχόληση
📦 Είσαι έτοιμος/η να αναλάβεις συντονισμό παραλαβών, αποστολών και εσωτερικών διαδικασιών;Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της που εξειδικευέται σε συστήματα καθαρισμού υψηλής ποιότητας, αναζητά Customer Service Agent - Logistics.📌 Τοποθεσία: Μεταμόρφωση📅 Ημέρες εργασίας: Δευτέρα - Παρασκευή⏰ Ώρες εργασίας: 08:00 - 16:00📄 Σύμβαση: 6μηνη🖋️ Θα αναφέρεσαι στον/στην: Customer Service ManagerΤι θα χρειαστεί να κάνεις:Ως Customer Service Agent θα υποστηρίζεις τους B2B πελάτες κυρίως μέσω email, διαχειριζόμενος παραγγελίες και αιτήματα.Θα συνεργάζεσαι με τα εσωτερικά τμήματα και τις 3PL αποθήκες για τον συντονισμό παραλαβών και αποστολών.Πιο συγκεκριμένα:Εξυπηρέτηση πελατών B2B σχετικά με παραδόσεις, αλλαγές ή τιμολογήσειςΠαρακολούθηση αποστολών πελατών και διασφάλιση της ομαλής παράδοσης των προϊόντωνΚαταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών σε συστήματα CRM/SAP (cross-check data, δημιουργία νέων παραγγελιών)Διαχείριση ερωτημάτων και αιτημάτων σχετικά με διαθεσιμότητες προϊόντων και αλλαγέςΈλεγχος και παρακολούθηση εγγυήσεων προϊόντων (approval process, follow-up αιτημάτων)Υποστήριξη στην έκδοση πιστωτικών δικαιολογητικών και παρακολούθηση της έγκρισης τουςΔημιουργία και αντικατάσταση κωδικών προϊόντων στο σύστημαΔιαχείριση παραγγελιών στη μητρική εταιρεία για παραλαβές εμπορευμάτων στην αποθήκηΣυντονισμός με 3PL αποθήκες και το τμήμα logistics για να διασφαλιστεί ότι οι αποστολές γίνονται σωστά και εγκαίρωςΕπικοινωνία με διάφορα τμήματα της εταιρείας για τον συντονισμό παραλαβών και αποστολών, διασφαλίζοντας την ομαλή ροή των προϊόντων στους πελάτεςΤι αναζητούμε:Πτυχίο σε Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Logistics ή συναφές αντικείμενοTουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας ως Customer Service Agent ή σε σχετικό ρόλοΓνώση MS Office (Word, Excel, Outlook), Google WorkspaceΆριστη γνώση ΑγγλικώνΓνώση SAP ή άλλων συστημάτων διαχείρισης παραγγελιών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόνΠελατοκεντρική προσέγγιση και επικοινωνιακές δεξιότητεςΟμαδικό πνεύμα και συνεργατικότηταΠακέτο αποδοχών και παροχών:✔️ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών📖 Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη για επαγγελματική ανάπτυξη σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ομαδικό περιβάλλον.👥 Τα στάδια πρόσληψης περιλαμβάνουν:Αν εμπίπτει στα ενδιαφέροντα σας αυτός ο ρόλος, μη διστάσετε να υποβάλετε απευθείας αίτηση. Οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις για να προγραμματίσουν συνέντευξη.Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν 2 ακόμη συνεντεύξεις με την εταιρεία/πελάτη είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά.#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #Manpowergroup