Υπάλληλος Υποδοχής

• Επιτέλεση όλων των εργασιών για το check in και το check out
• Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους και παραχώρηση δωματίων
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις παροχές
• Ανταπόκριση σε παράπονα πελατών με έγκαιρο και επαγγελματικό τρόπο
• Επικοινωνία με τις καμαριέρες, ώστε να διασφαλίζεται ότι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
• Πώληση επιπρόσθετων παροχών και υπηρεσιών, ανάλογα με την περίπτωση
• Τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων και πληρωμών
• Επικοινωνία με το τμήμα κρατήσεων για θέματα που έχουν να κάνουμε με την κράτηση.
• Διαχείριση πληρωμών και έκδοση παραστατικών

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Πνεύμα εξυπηρέτησης πελατών
• Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης
• Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
• Προσεγμένη εμφάνιση

• Απόφοιτος σχολής τουριστικών επαγγελμάτων ή Marketing
• Γνώση 2ης ξένης γλώσσας
• Εμπειρία χρήσης λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με πλήρη ασφάλιση
• Παροχή διαμονής και διατροφής
• Καθημερινή μεταφορά προς την εργασία
• Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης για μόνιμη απασχόληση στην Θεσσαλονίκη
• Επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Εκπαίδευση

Jobfind