Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου & Γραμματειακής Υποστήριξης

• Επικοινωνεί με δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες, με κύριο σκοπό να τους παροτρύνει να επισκεφτούν έναν Ειδικό - Παράλληλα πραγματοποιείται ενημέρωση σχετικά με τις δυνατότητες των Ακουστικών Βοηθημάτων, αλλά και τις νέες τεχνολογίες;
• Αλληλεπίδραση και συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα με σκοπό ένα καλύτερο συλλογικό αποτέλεσμα
• Ακολουθεί εταιρικές διαδικασίες και λειτουργίες, με στόχο την ποιοτική εξυπηρέτηση των ανθρώπων με δυσκολίες ακοής.
• Συμβάλλει σε μια ποικιλία διοικητικών εργασιών, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής email, λήψης σημειώσεων, αλλά και διαχείρισης του ημερήσιου προγράμματος του Κέντρου Ακοής - Προγραμματισμός Ραντεβού όταν αυτό είναι απαραίτητο
• Παρακολούθηση της τυπικής ολοκλήρωσης των διαδικασιών και των ενδοεταρικών πρωτοκόλλων με στόχο της εύρυθμη και ποιοτική ολοκλήρωση τους - ενημέρωση της διοίκησης μέσω της τήρησης των Reports / Αρχείων όταν χρειάζεται
• Ανάπτυξη της ευαισθητοποίησής της τοπική κοινωνίας σχετικά με τις δυσκολίες Ακοής και τους τρόπους επίλυσης τους, μέσω συστάσεων πελάτων.

• Εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή παρόμοιος ρόλος εξυπηρέτησης πελατών, θα ληφθεί υπόψη
• Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες είναι απαραίτητες
• Γνώσεις σχετικών προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών (ιδανικά Entersoft)
• Φιλική και θετική διάθεση, με βασικό γνώμονα την ποιοτική βοήθεια των πελατών
• Υπομονή και επιμονή

MyCarriera