Υπάλληλος Υποδοχής - Reception

• Διαχειρίζεται τις κρατήσεις που διενεργούνται μέσω τηλεφώνου, online συστημάτων, λογισμικών και πρακτορείων
• Αποστέλλει προσφορές μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας κατόπιν αιτημάτων
• Ενημερώνει το ξενοδοχειακό πρόγραμμα για κρατήσεις ή ακυρώσεις
• Ελέγχει την πληρότητα και υποβάλλει αναφορές στο τμήμα Πωλήσεων ή/και στον Διευθυντή
• Υποδέχεται τους πελάτες του ξενοδοχείου
• Διεκπεραιώνει τις διαδικασίες των check in και check out των πελατών (επιβεβαιώνει τα στοιχεία τους, τους ενημερώνει για τους τρόπους πληρωμής)
• Ενημερώνει τους πελάτες για τις παροχές του ξενοδοχείου και δίνει πληροφορίες για τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες
• Απαντά σε αιτήματα ή/και παράπονα των πελατών με ακρίβεια και αμεσότητα
• Ενημερώνει τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την παρέμβαση και αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων
• Παρακολουθεί τους λογαριασμούς των πελατών και ελέγχει τις χρεώσεις
• Διασφαλίζει ότι ο χώρος της υποδοχής είναι τακτοποιημένος

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη γνώση MS Office
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Ομαδικότητα

• Διαμονή σε ολοκαίνουριο χώρο μέσα στο ξενοδοχείο
• Διατροφή - πρωινό
• Πλήρης απασχόλησης
• 1 ρεπό την εβδομάδα
• Μισθός 1200€ + tips

Jobfind