Makios Logistics - Customer Service Coordinator

Streem Global

Καλοχώρι, Θεσσαλονίκης
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 1 μήνα
Κάντε αίτηση εύκολα

H Makios Logistics, μέλος της εταιρίας Streem Global του ομίλου της HIG, αναζητά να καλύψει τη θέση του Customer Service Coordinator για τις εγκαταστάσεις της στο Καλοχώρι, Θεσσαλονίκης.H Makios Logistics είναι η μεγαλύτερη logistics service provider εταιρεία στη Βόρειο Ελλάδα. Είναι μία επιχείρηση με ιστορία 90 ετών και έχει σήμερα στο χαρτοφυλάκιό της αποθηκευτικά κέντρα στην περιοχή της Θεσσαλονίκης και της Αθήνας και έναν στόλο 450 οχημάτων σε όλα τα Βαλκάνια, όπου διαχειρίζεται εμπορεύματα χύμα ή σε containers, παλέτες, κιβώτια και τεμάχια. Οι επενδύσεις σε υψηλής ποιότητας πάγια και σε σύγχρονες λύσεις IT εγγυώνται την αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών. Με απόλυτα πελατοκεντρική αντίληψη και στελέχη προσηλωμένα στην ποιότητα, φροντίζουμε καθημερινά να προσφέρουμε στους πελάτες μας υπηρεσίες αιχμής.Responsibilities

Επικοινωνία με το τμήμα της Αποθήκης και της Δρομολόγησης με στόχο τη γρηγορότερη διεκπεραίωση παραγγελιών και παραλαβών, καθώς και τη βέλτιστη εξυπηρέτησης των πελατών
Ανάλυση παραγωγικότητας του Γραφείου Κίνησης και δημιουργία αναφορών
Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω KPIs
Επίλυση προβλημάτων που προκύπτουν από τη διαχείριση των αποθετών ή την εξυπηρέτηση των πελατών
Εξυπηρέτηση μεγάλων πελατών και τιμολόγηση
Διαχείριση παραπόνων των πελατών
Ημερήσιος έλεγχος φόρτου εργασίας και κατανομή των εργασιών, με στόχο την εύρυθμη λειτουργία
Επίλυση τυχόν προβλημάτων του προσωπικού κατά την εκτέλεση εργασιών
Συντονισμός της ομάδας και εκπαίδευση σε διαδικασίες

Requirements

Πτυχιούχος TEI τμήματος Logistics ή μετεκπαίδευση στα Logistics
Άριστη Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
Άριστη χρήση των Η/Υ και ιδιαίτερα του Microsoft Office
Γνώση του Mantis (LVision), Atlantis (Altec), BI (Oracle), SAP, θα εκτιμηθεί
Άριστη γνώση διαχείρισης αποθεμάτων
Οργανωτικά και Διοικητικά προσόντα
Δημιουργία καλών διαπροσωπικών σχέσεων με το προσωπικό
Υψηλό επίπεδο ενσυναίσθησης
Διαπραγματευτικές ικανότητες
Προσανατολισμός στον άνθρωπο, τον πελάτη και το αποτέλεσμα

Benefits

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών σύμφωνα με την εμπειρία και τις ικανότητες του υποψηφίου
Μηνιαία παροχή ποσού μέσω ηλεκτρονικής κάρτας για αγορές σουπερμάρκετ, καταστήματα εστίασης κλπ.
Πρόσθετη ιδιωτική ασφάλιση
Οργανωμένο και άριστο περιβάλλον εργασίας με έμφαση στην ασφάλεια των εργαζομένων
Εκπαίδευση και εξέλιξη σε νέες τεχνολογίες

Streem Global