Operations Agent

Κηφισιά, Αττικής
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 2 μήνες
Κάντε αίτηση εύκολα

Η Hestia Luxury Apartments, εταιρεία της REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Operations Agent.Αναφέρεται στην Head of Operations, τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι:

Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms)
Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
Εξοικείωση στον χειρισμό και στην επίλυση προβλημάτων των συστημάτων ΚΝΧ
Γνώσεις χειρισμού και συστημάτων Η/Υ
Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων
Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα

Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων

RequirementsΑπαραίτητα Προσόντα

Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό)
Απαιτούνται άριστες γνώσεις Η/Υ και MS Office
Άριστη γνώση αγγλικών
Ευελιξία στο πρόγραμμα όπως απαιτεί η λειτουργία
Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυση προβλημάτων
Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems)
Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία.

Επιπλέον Επιθυμητά Προσόντα/ γνώσεις

Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών

Εργασιακή εμπειρία

1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα

Δεξιότητες

Αποτελεσματικότητα
Καλές διαπροσωπικές σχέσεις
Ομαδικότητα
Συνέπεια
Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, αναλυτική σκέψη και ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
Προσαρμοστικότητα, ευελιξία
Ευχέρεια στην επικοινωνία και όρεξη να εργαστεί σε ένα απαιτητικό περιβάλλον
Ισχυρή ικανότητα να δημιουργεί και να διατηρεί θετικές σχέσεις

Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς των Παραχωρήσεων, της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Aξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους βιωσιμότητας.Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ επενδύει στον άνθρωπο και τις δυνατότητές του, σε καινοτόμες πρακτικές και νέες τεχνολογίες που μειώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα ενώ στηρίζει την κοινωνία μέσα από συστηματικές πρωτοβουλίες κοινωνικής συνεισφοράς, δημιουργώντας σημαντική και μακροπρόθεσμη αξία για το σύνολο των μετόχων, των εργαζομένων, της ελληνικής οικονομίας και κοινωνίας.BenefitsΒάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.

Ellaktor