Customer Support Agent

• Διαχείριση εισερχόμενης επικοινωνίας (τηλεφωνικές κλήσεις, e-mail, chat, social media) μέσω εξειδικευμένου λογισμικού
• Διαχείριση παραπόνων πελατών με στόχο την άμεση επίλυση
• Δημιουργία αναφορών για συγκεκριμένους δείκτες απόδοσης (kpi’s)

• Απόφοιτος/η τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (ΙΕΚ-ΤΕΙ-ΑΕΙ)

• Εμπειρία σε θέσεις εξυπηρέτησης εταιρικών και ιδιωτών πελατών

• Πελατοκεντρική προσέγγιση

• Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων

• Καλή γνώση Αγγλικών

• Ευγένεια και συνέπεια

• Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Προοπτικές εξέλιξης

• Επιβράβευση άριστης απόδοσης

XP Courier