Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist)

Aktaion Beach Boutique hotel & Spa

  • Σκάλα, Λακωνίας Αγκίστρι, Π.Ε. Νήσων
  • EUR 1.500 το μήνα
  • Μόνιμη
  • Πλήρης Απασχόληση
  • Πριν 2 ημέρες
Το ξενοδοχείο Aktaion Beach Boutique Hotel & Spa , μια δυναμικά αναπτυσσόμενη μονάδα στον χώρο της φιλοξενίας, αναζητά έναν/μία ενθουσιώδη και επαγγελματία Υπάλληλο Υποδοχής (Receptionist) για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια αυθεντική εμπειρία φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών, και αναζητούμε τον άνθρωπο που θα αποτελέσει το «πρόσωπο» της επιχείρησής μας, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκέπτης αισθάνεται ευπρόσδεκτος από την πρώτη στιγμή.Ως Υπάλληλος Υποδοχής, ο ρόλος σας είναι καθοριστικός για τη λειτουργία του Front Office. Είστε ο πρώτος σύνδεσμος του πελάτη με το ξενοδοχείο και ο υπεύθυνος για τη δημιουργία μιας άριστης πρώτης εντύπωσης. Μέσα από την αποτελεσματική διαχείριση των κρατήσεων και την άμεση εξυπηρέτηση, συμβάλλετε ενεργά στην επίτευξη των στόχων ικανοποίησης των πελατών και στην ομαλή λειτουργία της μονάδας.
  • Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων (Check-in & Check-out) με ακρίβεια και ευγένεια.
  • Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online συστημάτων (Booking, Expedia κ.λπ.).
  • Παροχή πληροφοριών στους επισκέπτες σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου, τοπικά αξιοθέατα και υπηρεσίες.
  • Διασφάλιση της άμεσης και αποτελεσματικής επίλυσης τυχόν αιτημάτων ή παραπόνων των πελατών.
  • Συντονισμός με τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για την ετοιμότητα των δωματίων.
  • Έλεγχος λογαριασμών, χρεώσεων και διεκπεραίωση πληρωμών.
  • Σύνταξη καθημερινών αναφορών (reports) για την πληρότητα και την κίνηση της ημέρας.
  • Διατήρηση της τάξης και της επαγγελματικής εικόνας στον χώρο της υποδοχής.
Απαραίτητα Προσόντα:
  • Πτυχίο Τουριστικών Επαγγελμάτων ή Διοίκησης Ξενοδοχειακών Μονάδων (ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ).
  • Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (τουλάχιστον 1-2 έτη).
  • Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
  • Ευκολία στη χρήση Η/Υ και εμπειρία σε ξενοδοχειακά λογισμικά (π.χ. Protel, Ermis, Fidelio).
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη.
  • Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Παροχές:
  • Πλήρης ασφάλιση και δώρα/επιδόματα.
  • Δυνατότητα διαμονής και διατροφής (για εποχική απασχόληση).
  • Συνεχής εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο περιβάλλον.
  • Ευχάριστο και υποστηρικτικό κλίμα εργασίας.

Jobfind