Front Office Manager - KOS

Mitsis Group

Κως, Δωδεκανήσου
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 22 ημέρες
Κάντε αίτηση εύκολα

Με 22 ξενοδοχεία, 6.466 δωμάτια και 5.000 εργαζόμενους σε Αθήνα, Κρήτη, Καμένα Βούρλα, Κω, Ρόδο και Σαντορίνη, ο Όμιλος προσφέρει ένα πλούσιο μείγμα φιλοξενίας με εξαιρετικές υπηρεσίες, μοναδικές τοποθεσίες, άψογες εγκαταστάσεις, εκλεπτυσμένη γαστρονομία και ένα ευρύ φάσμα επιλογών και εμπειριών στους πελάτες του.Μέσα από ένα οικογενειακό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας μεταμορφώνουμε κάθε επισκέπτη μας σε επίτιμο φιλοξενούμενο, προσφέροντας αξέχαστες αναμνήσεις ζωής!Ο Όμιλος Mitsis προσφέρει νέες θέσεις εργασίας στα ξενοδοχεία του:Front Office Manager - KOSΠεριοχή: ΚωςΤύπος Απασχόλησης: Εποχιακή/ΠλήρηςRef: HO/ FOMKΣκοπόςΩς Front Office Manager είστε υπεύθυνοι για όλες τις εργασίες που αφορούν την εύρυθμη λειτουργία της Υποδοχής, την διατήρηση των υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης των πελατών, της παρακολούθησης των προτύπων υγιεινής και ασφάλειας και της επίτευξης των επιχειρησιακών στόχωνΑρμοδιότητες

Συμμετέχει σε όλες τις εργασίες εύρυθμης καθημερινής λειτουργίας του τμήματος (πρόγραμμα τμήματος, room allocation, προγραμματισμός αφίξεων/αναχωρήσεων, τιμολογήσεις, reporting).
Διαχειρίζεται αιτήματα και πελατών στα όρια της ευθύνης του.
Χειρίζεται χρεώσεις υπηρεσιών και ενημερώνει τους πελάτες.
Συνεργάζεται με όλα τα τμήματα ώστε να παρέχονται οι απαραίτητες πληροφορίες για τους πελάτες, τις ανάγκες τους ή τυχόν θέματα αλλεργιών
Συνεργάζεται με το τμήμα Ορόφων σχετικά με το καθημερινό πλάνο και τις εργασίες των δωματίων και με το τμήμα Συντήρησης σε θέματα βλαβών.
Συμμετέχει στην διαμόρφωση των στόχων του τμήματος, σύμφωνα με τον ετήσιο προϋπολογισμό και τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
Φροντίζει για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων.
Συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία στελέχωσης των θέσεων εργασίας του Ξενοδοχείου, σύμφωνα με την εταιρική πολιτική και τις αξίες του Ομίλου.
Παρακολουθεί την καθημερινή επαγγελματική παρουσία, και την πορεία απόδοσης των συνεργατών του και καθοδηγεί τη βελτίωσή τους.
Διαχειρίζεται το σύστημα αξιολόγησης απόδοσης και προτείνει πλάνο εκπαίδευσης σύμφωνα με τις εκπαιδευτικές ανάγκες.

RequirementsΑπαραίτητα Προσόντα

Εμπειρία 4 έτη τουλάχιστον σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*
Εκπαίδευση συναφές με τον τουρισμό (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικών & γραπτών), Πολύ καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Γερμανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Πολωνικά).
Άριστη γνώση των εφαρμογών MS Office, Πολύ καλή γνώση Protel.

Δεξιότητες

Επαγγελματισμός, Αξιοπιστία & Υπευθυνότητα
Διοικητικές ικανότητες - Διαχείριση ομάδας
Επικοινωνία, αντίληψη & διορατικότητα.
Προσοχή στη λεπτομέρεια & την ποιότητα
Προσαρμοστικότητα & αντοχή στην πίεση
Συνεργασία & Ομαδικότητα
Ενσυναίσθηση
Διάθεση ανάπτυξης & εξέλιξης
Επίλυση & διαχείριση προβλημάτων
Ανάληψη πρωτοβουλίας & καινοτομία

BenefitsΤι προσφέρουμε

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & bonus επίτευξης στόχων
Εργασία σε ένα όμιλο με ανθρωποκεντρική αντίληψη και σεβασμό στο περιβάλλον, που επενδύει έμπρακτα και ενισχύει τις τοπικές κοινωνίες.
Διαρκή εκπαίδευση σύμφωνα με τα πρότυπα και τη δυναμική εξέλιξη της εταιρίας
Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης σε έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο
Διαμονή
Πλήρης Διατροφή

Δημιούργησε την δική σου επαγγελματική ιστορία #createyourcareerstory και γίνε μέλος μιας ομάδας 5.000 μελών στον Όμιλο Mitsis!Για όλες τις αιτήσεις και τα στοιχεία που θα υποβληθούν, θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.Μπορείτε να προωθήσετε το βιογραφικό σας, στο career@mitsis.com ή να ακολουθήσετε το link "Αποστολή Βιογραφικού"Μπορείς να μάθεις περισσότερες πληροφορίες για τον όμιλο Mitsis ακολουθώντας τα παρακάτω link :

Mitsis Group