Patient Support Coordinator

• Τηλεφωνική υποστήριξη, εξυπηρέτηση και καθοδήγηση ασθενών για θέματα νοσηλείας, φαρμακευτικής αγωγής, διαχείριση ασθένειας, χορήγηση φαρμάκου και άλλων υπηρεσιών υγείας

• Προγραμματισμός επισκέψεων και αποστολής φαρμάκων και άλλων αναλωσίμων βάσει των εταιρικών διαδικασιών

• Διεξαγωγή υπενθυμίσεων, ερωτηματολογίων ικανοποίησης ασθενών και άλλων εξερχόμενων κλήσεων

• Διαχείριση αναφορών φαρμακοεπαγρύπνησης (ανεπιθύμητων συμβάντων και παραπόνων προϊόντων σε φαρμακευτικά προϊόντα)

• Συντονισμός και επικοινωνία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρίας

• Καταχώριση δεδομένων στο πληροφοριακό σύστημα

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΑΤΕΙ/ΙΕΚ Επαγγελματιών Υγείας και συναφών επαγγελμάτων

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχο αντικείμενο

• Εμπειρία στoν χειρισμό πληροφοριακών συστημάτων π.χ. ERP, CRM

• Άριστη γνώση χειρισμού Microsoft Office

• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας

• Iκανότητα επικοινωνίας

• Διαπραγματευτική ικανότητα

• Ομαδικό πνεύμα

• Ευελιξία και αμεσότητα

• Συνεχής εκπαίδευση

• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας

MyCarriera