Εκπρόσωπος Διαχείρισης Εισερχομένων Επικοινωνιών -Πάροχος Τηλεπικοινωνιών
ICAP
- Αθήνα
- Μόνιμη
- Πλήρης Απασχόληση
- Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών.
- Την έρευση της κατάλληλης λύσης σε θέματα εμπορικής φύσεως (λογαριασμοί, ενεργοποιηση υπηρεσιών,κ.λ.π)
- Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση
- Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρετηση πελατών (δια ζώσης/ καναλι φωνής/ chat)
- Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση
- Γνώση της Αγγλικής γλώσσας σε επίπεδο ομιλίας
- Βασικές γνώσεις Η/Υ
- Σταθερές αποδοχές αναγνωρίζοντας την προυπηρεσία
- Bonus βάσει ποιοτικών κριτηρίων
- Έκπτωση παγίου στο προσωπικό λογαριασμό
- Απόλυτη τηλεργασια έπειτα απο το πρώτο διαστημα προσαρμογής (6 μήνες)
- Παράδοση εξοπλισμού για τη δυνατότητα τηλεργασίας
- Δυνατότητα μεταφοράς απο και προς την εργασία απο κεντρικό σταθμό του μετρό
- Έμμισθη Εκπαίδευση απο έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών απο την πρώτη κιόλας ημέρα
- Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό