Εκπρόσωποι Τεχνικής Υποστήριξης Κινητών Συσκευών (Remote)
Optimal HR
- Ελλάδα
- Μόνιμη
- Πλήρης Απασχόληση
- Διάγνωση και επίλυση τεχνικών θεμάτων σε κινητά τηλέφωνα και tablets
- Έλεγχος και επιβεβαίωση λειτουργίας δικτύων 2G, 3G, 4G και 5G μέσω κατάλληλων εργαλείων και συστημάτων
- Troubleshooting σε λειτουργικά Android και iOS (συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων, ενημερώσεων λογισμικού και εφαρμογών)
- Βλαβοδιαχείριση και καταγραφή περιστατικών στο σύστημα
- Συνεχής ενημέρωση των πελατών για την πορεία επίλυσης των τεχνικών τους θεμάτων
- Καλή γνώση πάνω σε θέματα τηλεπικοινωνιών και δικτύων
- Άριστη γνώση περιβάλλοντος Windows (MS Office)
- Υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά / Γραπτά)
- Γνώση του προγράμματος Oracle Siebel
- Πτυχίο πληροφορικής / τεχνικού δικτύου ή άλλου συναφούς κλάδου
- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
- Προϋπηρεσία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Συνεχής εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας
- Προοπτικές εξέλιξης σε έναν διαρκώς αναπτυσσόμενο πολυεθνικό οργανισμό
- Talent Acquisition
- HR Strategy & Talent Development
- Learning & Development
- Workforce Management
- Recruiting
- Outplacement