Εκπρόσωποι Τεχνικής Υποστήριξης Κινητών Συσκευών (Remote)

Αθήνα
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 27 ημέρες

Η Optimal HR Group, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Εκπροσώπους Τεχνικής Υποστήριξης Κινητών Συσκευών για εξ'αποστάσεως απασχόληση.Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης, 5 μέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενο ωράριο.Αρμοδιότητες:

Διάγνωση και επίλυση τεχνικών θεμάτων σε κινητά τηλέφωνα και tablets
Έλεγχος και επιβεβαίωση λειτουργίας δικτύων 2G, 3G, 4G και 5G μέσω κατάλληλων εργαλείων και συστημάτων
Troubleshooting σε λειτουργικά Android και iOS (συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων, ενημερώσεων λογισμικού και εφαρμογών)
Βλαβοδιαχείριση και καταγραφή περιστατικών στο σύστημα
Συνεχής ενημέρωση των πελατών για την πορεία επίλυσης των τεχνικών τους θεμάτων

Επιθυμητά Προσόντα:

Καλή γνώση πάνω σε θέματα τηλεπικοινωνιών και δικτύων
Άριστη γνώση περιβάλλοντος Windows (MS Office)
Υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά / Γραπτά)
Γνώση του προγράμματος Oracle Siebel
Πτυχίο πληροφορικής / τεχνικού δικτύου ή άλλου συναφούς κλάδου
Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
Προϋπηρεσία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών

Παροχές:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Συνεχής εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας
Προοπτικές εξέλιξης σε έναν διαρκώς αναπτυσσόμενο πολυεθνικό οργανισμό

Σχετικά με την OptimalΑπό το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

Talent Acquisition
HR Strategy & Talent Development
Learning & Development
Workforce Management
Recruiting
Outplacement

Απαραίτητα Προσόντα:Παροχές:

Jobfind

Αίτηση