Billing Operations Engineer

• Διαχειρίζεται τις διαδικασίες τιμολόγησης των πελατών
• Λαμβάνει τα αρχεία μετρήσεων και λοιπών δεδομένων από τον Διαχειριστή δικτύου
• Επιμελείται την έγκαιρη ανάρτηση των αρχείων μετρήσεων και λοιπών δεδομένων στο σύστημα τιμολόγησης (SAP)
• Διαχειρίζεται ασυμφωνίες δεδομένων εκπροσωπούμενων πελατών ηλεκτρικής ενέργειας
• Διεκπεραιώνει θέματα τιμολόγησης που λαμβάνει από τον Διαχειριστή δικτύου
• Επικοινωνεί με το τμήμα Customer Support ή/και τον Διαχειριστή Δικτύου για διευκρινίσεις σε θέματα τιμολόγησης
• Διαχειρίζεται την έκδοση διορθωτικών ή και έκτακτων λογαριασμών σε μεμονωμένες περιπτώσεις
• Υποστηρίζει το τμήμα διαχείρισης αιτημάτων και επίλυσης παραπόνων πελατών σε θέματα τιμολόγησης
• Συνεργάζεται με το Νομικό Τμήμα για αιτήματα και παράπονα πελάτων που αφορούν στην τιμολόγηση
• Συμμετέχει στον έλεγχο νέων απαιτήσεων όταν ζητείται
• Συμμετέχει σε αναλύσεις/projects κλπ όταν απαιτείται

• Πτυχίο θετικής κατεύθυνσης
• Μεταπτυχιακό στον τομέα της ενέργειας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας (επιθυμητή)
• 2 έτη εμπειρία σε αντίστοιχο ρόλο
• Καλή γνώση Αγγλικών & Ελληνικών (γραπτά και προφορικά)
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Εxcel, Οutlook, Word)

• Πολύ καλή συνεργασία με ομάδες
• Σωστή διαχείριση χρόνου
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Προσοχή στη λεπτομέρεια

Gek Terna