Retention Team Leader - Contact Center - Καλλιθέα

ICAP CONTACT CENTER

Αθήνα
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 28 ημέρες

Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιο για την θέση του Retention Team Leader για λογαριασμό παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας, στο Contact Center στις εγκαταστάσεις της, στην Καλλιθέα Αττικής .
Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου σημείωμα και γίνε μέλος της δυναμικής ομάδας της Icap Outsourcing Solutions ώστε, να αναπτύξεις τις δεξιότητες σου και να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον στοχεύοντας σε προοπτικές εξέλιξης.Αρμοδιότητες:

Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων της παραγωγής

Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας

Παρακολούθηση KPI's, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους

Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας

Απαραίτητα Προσόντα

Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ

Απαραίτητη προϋπηρεσία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση Retention/ Sales Project

Ευχέρεια απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (09:00-21:00)

Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας

Πολύ καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS OFFICE

Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα

Ευχέρεια επικοινωνίας και διαπραγματευτικές ικανότητες

Πνεύμα ομαδικότητας

Παροχές

Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης

Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus

Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση

Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας

Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.

MyCarriera

Αίτηση