Εξυπηρέτηση Εισερχομένων Κλήσεων - NOVA (Καλλιθέα Αττικής)

ICAP CONTACT CENTER

  • Αθήνα
  • Μόνιμη
  • Πλήρης Απασχόληση
  • Πριν 21 ημέρες
Η ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας μεγαλώνει και αναζητά νέα άτομα για το Contact Center!Θεωρείς ότι η επικοινωνία είναι το πιο δυνατό σου χαρακτηριστικό ;Σου αρέσει η να βρίσκεις λύση σε ζητήματα αλλά και η τηλεφωνική εξυπηρέτηση;Θέλεις να εξελιχθείς επαγγελματικά σε ένα αναπτυσσόμενο εργασιακό περιβάλλον;Αν ΝΑΙ τότε στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σημείωμα σου για να ενταχθείς και εσύ στην ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου.Τι αναζητούμε;
  • Εξυπηρέτηση πελατών μέσω εισερχομένων κλήσεων, γραπτής επικοινωνίας & live chat
  • Εξυπηρέτηση υπάρχοντος πελατολογίου με σκοπό τη διαχείριση, κατανόηση & καταγραφή αιτημάτων
  • Διαχείριση αιτημάτων & διερεύνηση αναγκών των πελατών
  • Πλήρης ενημέρωση των πελατών αναφορικά με τα αιτήματα τους
  • Διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών
  • Εύρεση καλύτερων δυνατών λύσεων ανάλογα με το αίτημα κάθε πελάτη
Απαραίτητα Προσόντα
  • Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ
  • Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική προσέγγιση
  • Επαγγελματισμός & πνεύμα ομαδικότητας, με όρεξη για εκπαίδευση
  • Στόχο την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων & την εξέλιξη
Θα συνεκτιμηθεί:
  • Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας θα συνεκτιμηθεί
  • Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
Παροχές
  • Σύμβαση αορίστου χρόνου και δυνατότητα επιλογής Full ή Part Time απασχόληση
  • Πλήρη εκπαίδευση & καθοδήγηση με αποδοχές
  • Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών & πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
  • Mηνιαίο Bonus παραγωγικότητας
  • Κυλιόμενο ωράριο εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα
  • Εξαιρετικό & φιλικό περιβάλλον εργασίας
  • Προοπτικές απασχόλησης & εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
  • Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με όλα τα μέσα μαζικής μεταφοράς
  • Απόδοση πιστοποίησης για όλη την διάρκεια παρακολούθησης του εκπαιδευτικού σεμιναρίου
  • Referral Bonus up to 80€
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο: και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο www.icapjobs.gr.

MyCarriera