Υπεύθυνη/ος τηλεφωνικού κέντρου

• Διαχείριση και συντονισμός του τηλεφωνικού κέντρου

• Οργάνωση και επίβλεψη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

• Παράδοση καθημερινών report

• Παρακολούθηση και βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών

• Διασφάλιση της άμεσης και αποτελεσματικής απάντησης σε κλήσεις και αιτήματα

• Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (ιδανικά στον ιατρικό ή αισθητικό χώρο)

• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες

• Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και επίλυσης προβλημάτων

• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών

• Άριστη χρήση Η/Υ και συστημάτων CRM

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Δυνατότητες εξέλιξης σε έναν αναπτυσσόμενο όμιλο

• Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας

• Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη

MyCarriera