Front Office Agent

• Διασφαλίζει τη συνεχή παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους πελάτες από το τμήμα του/της.

• Παρέχει άμεση και φιλική υπηρεσία check in/out, αλλαγής δωματίου και καταχωρεί τις αντίστοιχες πληροφορίες στο PMS

• Ενημερώνει τον FO Shift Leader ή τον/την FOM για θέματα που αφορούν πελάτες ή άλλα τμήματα.

• Εξασφαλίζει τη σωστή τήρηση του ταμείου και βεβαιώνει ότι η βάρδια κλείνει ταμειακά σωστά.

• Προετοιμασία αφίξεων της επόμενης ημέρας.

• Λήψη request κρατήσεων και ενημέρωση του τμήματος κρατήσεων.

• Συμμετέχει στη μεγιστοποίηση των ευκαιριών εσόδων για το ξενοδοχείο..

• Συμμετοχή στα meetings του τμήματος

• Φροντίζει για τη σωστή χρήση και συντήρηση του εξοπλισμού.

• Πτυχίο Ανώτερης σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων, εσωτερικού ή εξωτερικού ή Ανώτερης σχολής αντίστοιχα εσωτερικού ή εξωτερικού

• Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση

• Άριστη γνώση αγγλικών (γραπτώς & προφορικώς)

• Πολύ καλή γνώση 2ης ξένης γλώσσας

• Πολύ καλή γνώση υπολογιστών

• Καλή γνώση συστημάντων PMS (protel/opera)

• Ανταγωνιστικός μισθός

• Διαμονή και πλήρης διατροφή

• Ευκαιρίες για σταθερή εξέλιξη

• Συμμετοχή σε συνεχής εκπαιδεύσεις με πιστοποιήσεις

MyCarriera