Customer Service Coordinator

Optimal HR

Αθήνα
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 6 ημέρες
Κάντε αίτηση εύκολα

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, δυναμικής εταιρείας στον τομέα των λιπαντικών αναζητά Customer Service Coordinator με έδρα την Αθήνα.Ο ρόλος του Customer Service Coordinator περιλαμβάνει τη διαχείριση όλων των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών: εισαγωγές, παραγγελιοληψία, διακίνηση, τιμολόγηση και αποθήκευση.Αρμοδιότητες:

Επικοινωνία και καθημερινή συνεργασία με εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες για την ομαλή ροή παραγγελιών και θεμάτων εξυπηρέτησης
Δημιουργία και διαχείριση στοιχείων νέων πελατών στο ERP
Λήψη, καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών έως και την ολοκλήρωση της παράδοσης
Συντονισμός και οργάνωση φορτώσεων σε συνεργασία με προμηθευτές, μεταφορικές και αποθήκη
Έλεγχος και έκδοση τιμολογίων και δελτίων αποστολής
Παρακολούθηση αποθεμάτων και έλεγχος απογραφής
Καταχώρηση και επικαιροποίηση τιμών/τιμοκαταλόγων
Προετοιμασία αναφορών σε ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση
Διαχείριση και επίλυση παραπόνων πελατών, σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα

Απαραίτητα προσόντα:

Πτυχίο Ανώτατης Εκπαίδευσης
1-2 χρόνια εμπειρίας σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
Κατανόηση αναγκών πελατών και παροχή κατάλληλων λύσεων
Αυτονομία, οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων
Άριστη γνώση Αγγλικών
Πολύ καλή γνώση MS Office

H εταιρεία προσφέρει:

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Διατακτικές Σίτισης
Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης υγείας
Άριστο περιβάλλον εργασίας
Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης

Σχετικά με την Optimal:Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Παρέχει μία πλήρη 360° πλατφόρμα υποστήριξης επιχειρήσεων, μέσα από τα εξής 6 τμήματα:

Talent Acquisition
HR Strategy & Talent Development
Learning & Development
Workforce Management
Recruiting
Outplacement

Optimal HR