Customer Support Agent

Wrapp

Αθήνα
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 1 μήνα
Κάντε αίτηση εύκολα

Αναζητούμε ένα άτομο για τη θέση του/της υπεύθυνου υποστήριξης πελατών. Η θέση απαιτεί καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, επικοινωνιακές δεξιότητες αλλά και την κατανόηση των βασικών λογιστικών αρχών. Εξίσου σημαντική είναι και η ικανότητα διαχείρισης κρίσιμων καταστάσεων.Βασικοί δείκτες της επιτυχίας σε αυτόν τον ρόλο είναι η ταχύτητα στη διαχείριση αιτημάτων, η προσέγγιση στην επικοινωνία και η καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης με τη βάση των πελατών μας.Λίγα Λόγια για το wrapp.aiΤο wrapp είναι η πρώτη ελληνική startup με πιστοποίηση παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Αντικείμενό μας είναι η απλοποίηση της έκδοσης ηλεκτρονικών παραστατικών και η σωστή αποτύπωσή τους στα ηλεκτρονικά βιβλία της επιχείρησης.Ξεχωρίζουμε για το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης που παρέχουμε στους πελάτες μας αλλά και για την απλότητα στη χρήση της εφαρμογής.Υποστηρίζουμε το full remote μοντέλο εργασίας, πιστεύοντας παράλληλα στην ομαδική δουλειά και τη συμπεριληπτικότητα.Requirements

Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών
Επικοινωνιακός χαρακτήρας
Ικανότητα ορισμού προτεραιοτήτων και αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
Εξοικείωση με συστήματα και πρακτικές CRM
Γνώση του myDATA

Benefits

Σύμβαση αορίστου χρόνου
Bonus απόδοσης
Stock options
Ευκαιρία για εξέλιξη σε ρόλο σχετικό με το product development

Wrapp