Guest Relations Agent

• Καλωσόρισμα των πελατών κατά την άφιξη

• Διευκόλυνση της διαδικασίας check-in και check-out

• Παροχή πληροφοριών για τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου

• Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και παροχή εξατομικευμένης υποστήριξης

• Άμεση και επαγγελματική αντιμετώπιση αιτημάτων, ερωτήσεων και ειδικών προτιμήσεων

• Διαχείριση και επίλυση παραπόνων των πελατών, διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους και διατηρώντας την καλή εικόνα της μονάδας

• Καταγραφή πληροφοριών, προτιμήσεων και σχολίων πελατών για μελλοντική χρήση

• Συνεργασία και επικοινωνία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την άμεση και αποτελεσματική εκτέλεση των αιτημάτων των πελατών

• Προώθηση των υπηρεσιών και των παροχών του ξενοδοχείου.

• Επαγγελματική εμπειρία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 1 έτους

• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας, γνώση δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Άριστη γνώση Η/Υ (Word, Excel)

• Άριστη ικανότητα στην επικοινωνία και στην ανάπτυξη διαπροσωπικών σχέσεων

• Ικανότητα διαχείρισης προβλημάτων και άμεση εύρεση λύσεων καθώς και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών

• Ευχάριστη προσωπικότητα και παρουσία

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας

• Ευκαιρίες για εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη

• Διατροφή

• Διαμονή

MyCarriera