Call Center Agent

INTERSPORT ATHLETICS

Αθήνα
Μόνιμη
Πλήρης Απασχόληση

Πριν 5 ώρες

Η INTERSPORT Athletics, θυγατρική εταιρία του Ομίλου Fourlis, με 117 καταστήματα σε Ελλάδα, Κύπρο, Ρουμανία, και Βουλγαρία, μέλος της INTERSPORT International Corporation που κατέχει ηγετική θέση στην παγκόσμια αγορά αθλητικών ειδών σε 44 χώρες, στα πλαίσια ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της στην Ελληνική αγορά αναζητά νέα μέλη για την ομάδα της.Στο πλαίσιο ανάπτυξης της εταιρίας, αναζητούμε τον επόμενο συνεργάτη μας με σκοπό να αναλάβει το ρόλο του Call Center Agent.Οι κύριες αρμοδιότητές του ρόλου είναι:

Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail, chat

Λήψη και καταγραφή παραγγελιών

Διαχείριση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων

Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών

Διαχείριση παραπόνων

Διαχείριση και εκτέλεση των παραγγελιών

Τιμολόγηση

Επικοινωνία με εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες για την σωστή διεκπεραίωση των αιτημάτων

Απαραίτητα Προσόντα:

Απολυτήριο λυκείου (πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα)

Άριστη γνώση και γενική ευχέρεια στην χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, συγκεκριμένα σε Microsoft Office (Word, Excel) & Microsoft Outlook

Άτομο εξωστρεφές, οργανωτικό, ομαδικό, θετικό, προσαρμοστικό και ευέλικτο

Ικανότητα εργασίας σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και διαχείριση πολλαπλών θεμάτων

Επικοινωνιακή ικανότητα & ευγένεια για τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών

MyCarriera

Αίτηση