Σύμβουλοι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Άμεση Πρόσληψη)

• Θεωρείς την επικοινωνία ένα από τα δυνατά σου χαρακτηριστικά; 🗣️
• Διαθέτεις ή επιθυμείς να αποκτήσεις εμπειρία στη διαχείριση τραπεζικών ζητημάτων; 📞
• Φαντάζεσαι την εξέλιξη σου μέσα σε ένα μεγάλο όμιλο; 💼

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, παρέχοντας πληροφορίες και καθοδήγηση σχετικά με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες (λογαριασμοί, κάρτες, δάνεια, καταθέσεις, ψηφιακές υπηρεσίες κ.ά.)
• Επεξεργασία και καταγραφή αιτημάτων, ερωτημάτων και προβλημάτων πελατών, προωθώντας τα στα αρμόδια τμήματα για ταχεία επίλυση
• Υποστήριξη πελατών στην ορθή χρήση τραπεζικών προϊόντων και ψηφιακών εφαρμογών, καθώς και στην επίλυση τεχνικών ή λειτουργικών ζητημάτων
• Ενημέρωση της βάσης δεδομένων πελατών και συμβολή στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης

• Προηγούμενη εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης πελατειακών αιτημάτων ή εξυπηρέτησης πελατών
• Βασική γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών ή σχετικής εμπειρίας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση χρήσης Η/Υ
• Ομαδικό πνεύμα
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση

• Αν εμπίπτει στα ενδιαφέροντα σας αυτός ο ρόλος, μη διστάσετε να υποβάλετε απευθείας αίτηση. Οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις για να προγραμματίσουν συνέντευξη.
• Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξουν 1 ακόμη συνέντευξη με την εταιρεία.

Manpower