Call Center Agent (Αθήνα)

• Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και υποστηρίζουμε, ως ICT integrator, καινοτόμες τηλεπικοινωνιακές & τεχνολογικές λύσεις

• Κατασκευάζουμε και υποστηρίζουμε δίκτυα υψηλών ταχυτήτων οπτικών ινών για λογαριασμό των τηλεπικοινωνιακών παρόχων και μεγάλων πελατών

• Παρέχουμε χρηματοδοτικά εργαλεία υψηλών απαιτήσεων

• Παρέχουμε υποστήριξη με τεχνικούς υψηλής εξειδίκευσης σε όλη την χώρα

• Εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες.

• Καθορισμός ημερομηνίας και ώρας για ραντεβού με τεχνικό, ορθός προγραμματισμός.

• Τήρηση KPI'S και SLA'S του έργου.

• Καταχώρηση/Διαχείριση στοιχείων σε CRM σύστημα.

• Διατήρηση επαγγελματικής και φιλικής επικοινωνίας.

• Πολύ καλή γνώση ελληνικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά).

• Καλή χρήση Η/Υ και συστημάτων CRM.

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση.

• Ομαδικό πνεύμα.

• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών βάσει εμπειρίας και προσόντων.

• Σύμβαση Αορίστου χρόνου.

• Παρέχουμε προοπτικές εξέλιξης προσωπικής/επαγγελματικής σε μια αναπτυσσόμενη αγορά γεμάτη προκλήσεις.

• Εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη.

MyCarriera